近日，北京云亭律师事务合伙人琚敬律师就“4s店销售经理的承诺能否代表公司？”“对合同条款内容有争议怎么解释？”相关问题接受北京广播电视台《生活这一刻》栏目采访。
李先生为享受优惠在北京某汽车销售有限公司（以下简称“4S公司”）通过贷款购买了一辆汽车。双方签订了《产品销售合同》，约定旧车置换补贴为15000元，并且在合同“其他约定”部分写明：“金融返还乙方（李先生）11500元，客户三个月后提前还款，所产生的费用甲方承担（实际产生利息/违约金）”。销售经理承诺，李先生享有三笔优惠，其中旧车置换补贴和金融返还两项优惠将在一周内办理完毕。然而，销售经理以各种理由拖延，迟迟未能兑现承诺，后销售经理离职。4S公司却表示不认可销售经理的承诺，认为是个人行为。
在记者介入调解后，4S公司负责人同意支付15000元的旧车置换补贴，但认为对于11500元的金融补贴包括了提前还贷款的利息和违约金，4S公司只需返还李先生其中一项优惠即可。双方对合同条款产生了争议。
针对此情况，琚敬律师在接受采访表示，销售经理作为4S公司的工作人员，其行为属于履行职务行为，而非个人行为，销售经理属于在销售车辆的范围内作出的承诺，代表的是公司的行为，此种情形下，销售经理的承诺行为属于有权代理，相应的法律责任和后果应由4S公司承担，即4S公司应按照销售经理与李先生的约定，支付给李先生相应的优惠款项。
针对合同条款的争议，琚敬律师进一步指出，在解释合同条款时，应当以词句的通常含义为基础，结合相关条款、合同的性质和目的、参考缔约背景等因素确定争议条款的含义。在合同“其他约定”中，“金融返还乙方11500元”后使用的是逗号，这通常意味着两者是并列关系。如果4S公司认为11500元包含后面的利息和违约金，那么合同中不应使用逗号，而应使用括号并明确指出该款项包括了提前还款的违约金和利息，此外，结合销售经理与李先生微信聊天记录，也可以判断双方约定的是两笔款项。因此，4S公司的解释并不合理，李先生有权要求4S公司履行合同中的所有承诺。
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琚敬律师，北京云亭律师事务所合伙人、律所婚姻家事与财富管理专委会主任；朝阳区律协婚姻家庭业务研究会委员；河北经贸大学法学院校外导师。
琚敬律师擅长疑难复杂民商事诉讼与仲裁、婚姻家事及家族财富传承、公司及房地产等业务，至今已代理过上千起民商事案件，同时为多家银行、公司提供常年法律顾问、诉讼代理等法律服务。
琚敬律师凭借过硬的专业素质和扎实、细致、耐心的工作态度赢得了客户的认可和好评。琚敬律师曾荣获北京市石景山区“”优秀律师” “优秀公益律师”称号，并长期担任北京广播电视台《生活这一刻》栏目、北京新闻广播《警法在线》栏目特邀嘉宾，担任央视社会与法《律师说》栏目嘉宾，参与编写了《高净值人群婚姻家事法律实务》、《建设工程纠纷裁判规则与类案集成》、《公司法25个案由裁判综述及办案指南》(第二版)三本著作。
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